Suomen Pankki työpaikkaa kohteessa Helsinki

Primary location:

Tervetuloa töihin vähän erilaiseen pankkiin!

Haluatko olla mukana kehittämässä pankkipalveluita, jotka tekevät yli kolmen miljoonan asiakasomistajan arjesta sujuvampaa ja helpompaa? Me S-Pankissa haluamme olla asiakkaidemme luotettu paremman arjen kumppani sekä mahdollistaa miljoonille suomalaisille rahakkaampi huominen ja S-Pankille kasvu uuteen kokoluokkaan. Haluamme haastaa toimialan totuttuja käytäntöjä ja mahdollisuuksia vaikuttaa on valtavasti. Vaikka teemme vaativaa asiantuntijatyötä, emme silti turhia jäykistele.

Haemme Asiantuntijaa päivittäisten raha-asioiden taustatyötiimiin vakituiseen työsuhteeseen Helsinkiin.

Tehtävässä työskentelet operatiivisten taustatöiden parissa osana osaavaa ja yhteistyöhenkistä tiimiä. Työ edellyttää tarkkuutta, organisointikykyä ja kykyä hallita useita samanaikaisia kokonaisuuksia. Asiakasyhteydenpito tapahtuu pääasiassa kirjallisten kanavien kautta, mutta tehtävään kuuluu myös osallistuminen tiimin puhelinlinjaan, jossa vastataan sisäisiin yhteydenottoihin sekä ajoittain lahjakortteihin liittyviin asiakaspuheluihin.

Tehtävä on rahoitusalan TES:n vaativuusluokassa 4.2, joka määrittää myös tehtävästä maksettavan palkan.

Millainen rooli sinua odottaa?

Työsi keskeiset vastuualueet ovat:

• Visa-kortteihin ja lahjakortteihin liittyvien taustaprosessien hoitaminen
• erilaisten operatiivisten ja manuaalisten työvaiheiden toteuttaminen
• asiakastapausten käsittely ja selvittely kirjallisissa kanavissa
• osallistuminen tiimin puhelinlinjan hoitamiseen (sisäiset puhelut, sekä lahjakortteihin liittyvät yhteydenotot)
• Saat tueksesi kokeneen tiimin, mutta sinulta odotetaan myös oma-aloitteisuutta ja halua kehittää tekemistä edelleen.
• Sinulla on mahdollisuus laajentaa osaamistasi entisestään.

Hybridimallimme mukaisesti työskentelemme noin 40 % toimistolla ja 60 % etänä kuitenkin työtehtävien ja tiimin tarpeiden mukaan.

Mitä toivomme sinulta?

Menestyäksesi tässä tehtävässä, odotamme sinulta seuraavia ominaisuuksia ja taitoja:

• Sinulla on kokemusta asiakaspalvelusta ja mahdollisesti asiakaspalvelun taustatöistä.
• Hallitset sujuvasti Office 365 -järjestelmät.
• Haluat kehittää itseäsi sekä tiimiäsi ja olet valmis tarttumaan uusiin haasteisiin avoimin mielin.
• Kommunikoit sujuvasti erilaisten sidosryhmien kanssa ja osaat perustella näkemyksesi.
• Työskentelet tarkasti, analyyttisesti ja oma-aloitteisesti.
• Hallitset sujuvasti suomen ja englannin kielen. Eduksi katsomme ruotsin kielitaidon.
• Olet aikaansaava, tehokas ja pystyt työskentelemään itsenäisesti.
• Kokemus korttiliiketoiminnasta tai Visa-korttien taustaprosesseista katsotaan eduksi.

Ison talon edut, pienen talon into

Pidämme työntekijöistämme hyvää huolta tarjoamalla kattavan työterveyshuollon, tukea liikunta- ja harrastusmahdollisuuksiin sekä liukuvan työajan jouston, jotka auttavat pitämään työn ja vapaa-ajan tasapainossa. Lisäksi henkilöstömme pääsee hyödyntämään S-ryhmän kattavia henkilöstöetuja yli 1900 toimipaikassa.

Kolme syytä, miksi valita S-Pankki

1. Tutkitusti hyvä työilmapiiri: Työyhteisötutkimuksemme mukaan hyvä työilmapiiri on yksi parhaista asioista S-Pankissa vuodesta toiseen. Vaikka työskentelemme tavoitteellisesti, teemme sen rennolla fiiliksellä.

2. Kehittymisen mahdollisuudet: Mahdollistamme sinulle vaikuttamisen paikkoja matalassa organisaatiossa, mikä tukee sekä ammatillista että henkilökohtaista kasvuasi. Tarjoamme monipuolisia koulutusmahdollisuuksia, jotka on suunniteltu vastaamaan työn vaatimuksia ja tukemaan urakehitystäsi.

3. Mielenkiintoinen työ: Pääset vastaamaan käytännönläheisistä työtehtävistä, joilla on suora vaikutus yli kolmen miljoonan S-ryhmän asiakasomistajiemme arkeen ja palveluidemme sujuvuuteen.

Näistä on hyvä aloittaa, mutta S-Pankki tarjoaa paljon muutakin – tutustu meihin tarkemmin: s-pankki.fi/ura.

Haluatko liittyä joukkoomme ja olla osa S-Pankin tarinaa?

Lisätietoja Päivittäisten raha-asioiden tehtävästä antaa Palvelupäällikkö Roope Kopola torstaina 23.7. kello 13.30–15.00. Tavoitat Roopen numerosta 050 3100 601.

Lähetä hakemuksesi 9.8.2026 mennessä oheisella hakulomakkeella. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajan kuluessa ja lähetämme videohaastattelukysymykset sopiville hakijoille. Jos tulet valituksi tehtävään, tarkistamme luottotietosi ja yritysyhteytesi.